DATENSCHUTZRICHTLINIEN UND PERSÖNLICHER DATENSCHUTZ

Diese Datenschutzerklärung und Regelung zum Schutz personenbezogener Daten („Richtlinie“) soll Sie darüber informieren, wie wir die Informationen, die wir über unsere Plattform und andere Dienstleistungen erhalten, erheben, verwenden, verbreiten und/oder offenlegen. Groß geschriebene Begriffe, die hierin nicht definiert sind, haben die Bedeutung, die ihnen in unseren Nutzungsbedingungen zugewiesen wird.

Diese Richtlinie regelt nicht die Nutzung von Daten, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns anrufen, schreiben oder auf andere Weise über die Dienstleistungen kontaktieren. Durch die Nutzung der Dienstleistungen erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Richtlinie einverstanden.

1. WELCHE DATEN SAMMELN WIR?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten und allgemeinen Daten (wie diese Begriffe nachstehend definiert werden):

„Personenbezogene Daten“ sind Daten, die es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren und/oder identifizierbar zu machen, wie zum Beispiel Ihr Vor- und Nachname, Ihre Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kredit- oder Debitkartennummer, Standortdaten, unter anderem. Sie erkennen an und ermächtigen uns ausdrücklich, durch Ihre Annahme dieser Richtlinie, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Nutzung der Dienstleistungen zur Verfügung stellen, zu verwenden und zu verarbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf personenbezogene Daten, die wir erhalten durch:

a.) Das Ausfüllen des Anfrageformulars.

b.) Das Ausfüllen des Reiseformulars nach Abschluss Ihrer Buchung.

c.) Die Teilnahme an Wettbewerben, Verlosungen, Preisausschreiben und Sonderangeboten. Falls diese Daten an einen Dritten weitergegeben werden sollen, werden wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung darüber informieren. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden, können Sie sich jederzeit dazu entscheiden, nicht an Verlosungen, Wettbewerben oder Sonderangeboten teilzunehmen.

d.) Die Durchführung freiwilliger Umfragen, Panels und Marktstudien, für die Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. Die Daten, die Sie als Antwort auf die Fragen der Umfrage, des Panels oder der optionalen Marktstudie angeben, können, jedoch nur in aggregierter Form, an unsere Werbetreibenden und Partner weitergegeben werden.

e.) Das Durchsuchen unserer Plattform (Cookies, IP-Adresse, Beacons), um die Nutzung der Inhalte zu verfolgen. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (https://exploorperu.com/cookies-policy/).

Diese personenbezogenen Daten werden in unseren Datenbanken gespeichert, die über die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen verfügen und den höchsten Schutzstandards entsprechen. Die personenbezogenen Daten werden nur an die Operators und Dritte weitergegeben, sofern zutreffend, um die Verwaltung, Entwicklung und Vertragsabwicklung der von den Operators erbrachten Dienstleistungen durchzuführen, im Einklang mit den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung und in den unter c) und d) genannten Fällen.

„Allgemeine Daten“ bezeichnet Informationen, die für sich allein keine Identifizierung Ihrer Person ermöglichen (zum Beispiel demografische Daten oder Website-Besuche). Wir können allgemeine Daten durch die oben genannten Methoden sowie automatisch durch die Verwendung branchenüblicher Technologien erheben, die nachstehend beschrieben werden. Zum Beispiel können bei jedem Besuch der Dienstleistungen Ihre IP-Adresse, Ihr Browser, Ihr Gerätetyp und Ihre Zugriffszeit automatisch erfasst werden.

„Sensible Daten“ bezeichnet Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Ernährungseinschränkungen, Allergien, medizinischen Erkrankungen, Mobilitätseinschränkungen oder anderen gesundheitsbezogenen Informationen mitteilen, die für die von Ihnen mit den Operators unternommenen körperlichen Aktivitäten und Reiseerlebnisse relevant sind, wie zum Beispiel Trekking, Höhenexkursionen oder andere Abenteueraktivitäten. Durch Ihre Annahme dieser Richtlinie ermächtigen Sie uns ausdrücklich, Ihre sensiblen Daten zu verarbeiten, einschließlich deren Erhebung, Erfassung, Aufbewahrung und, sofern zutreffend, Weitergabe an die Operators, ausschließlich zum Zweck der Beurteilung Ihrer Eignung für eine bestimmte Aktivität, der Organisation angemessener Vorkehrungen und der Gewährleistung Ihrer Sicherheit und Ihres Wohlbefindens während der Dienstleistungen, sofern Sie in einem Vertragsverhältnis mit den Operators stehen.

2. WIE VERWENDEN WIR IHRE DATEN?

Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Verarbeitung der personenbezogenen und sensiblen Daten im Rahmen des von Ihnen mit uns eingegangenen Vertragsverhältnisses erfolgt. Sofern in diesem Artikel unserer Richtlinie nichts anderes angegeben ist, werden wir Ihre personenbezogenen und sensiblen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Verwaltung, Entwicklung und Vertragsabwicklung der Dienstleistungen an die Operators erforderlich ist. Ihre personenbezogenen oder allgemeinen Daten werden unter anderem in folgenden Fällen verwendet:

a.) Systemverwaltung: Wir können Ihre allgemeinen Daten für Zwecke der Systemverwaltung verwenden, zur Unterstützung bei der Diagnose von Serverproblemen, zur Überwachung der Leistung und des Datenverkehrs unserer Systeme sowie zur Erhebung demografischer Daten. Gelegentlich geben wir dissoziierte oder anonymisierte allgemeine Daten an Dritte weiter, das heißt Daten, die es dem Dritten nicht ermöglichen, Sie persönlich zu identifizieren oder zu kontaktieren.

b.) Kommunikation und Werbung: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen von Zeit zu Zeit per E-Mail und/oder Textnachrichten oder anderen verfügbaren Mitteln Ankündigungen, Aktualisierungen von Dienstleistungen, Angebote, Einladungen zu Verlosungen oder Wettbewerben oder Werbung von uns zu senden. Außerdem können wir Ihnen über die gleichen Mittel Umfragen zu den Touren, den erhaltenen Dienstleistungen und/oder zu anderen Angelegenheiten von Interesse senden, um die Verbesserung Ihrer Erfahrung zu gewährleisten. Sie können per E-Mail an [email protected] beantragen, dass der Versand von Umfragen oder Werbung unterlassen wird. Mobiltelefonnummern, die durch die SMS-Opt-in-Zustimmung erhoben werden, werden ausschließlich für die in den nachstehenden SMS-Geschäftsbedingungen unter Buchstabe f) beschriebenen Zwecke verwendet und nicht an Dritte oder verbundene Unternehmen zu Marketing- oder Werbezwecken weitergegeben.

c.) Dienstleister: Sollten wir uns entscheiden, die Dienste Dritter in Anspruch zu nehmen, in die Ihre personenbezogenen, sensiblen oder allgemeinen Daten involviert sind (zum Beispiel Datenverwaltungs- und Speicherdienste), übermitteln wir die personenbezogenen, sensiblen oder allgemeinen Daten, die für die Erbringung der Dienstleistungen durch diese Anbieter erforderlich sind. In diesem Fall sind sie verpflichtet, die Informationen, zu denen sie Zugang haben oder haben könnten, einschließlich ihrer Mitarbeiter oder Betreiber, vertraulich zu behandeln.

d.) Andere Arten der Offenlegung: Vorbehaltlich anderweitiger Bestimmungen in dieser Richtlinie behalten wir uns das Recht vor, und Sie ermächtigen uns hiermit ausdrücklich, Ihre personenbezogenen oder allgemeinen Daten weiterzugeben: (1) als Antwort auf Vorladungen, gerichtliche Anordnungen oder rechtliche oder behördliche Verfahren jeglicher Art, oder um unsere Rechte zu begründen, zu schützen oder auszuüben oder uns gegen Klagen, Verwaltungsverfahren und Untersuchungen jeglicher Art zu verteidigen; (2) wenn wir es für notwendig halten, potenziell illegale Aktivitäten, Betrug oder Situationen zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen, die eine potenzielle Gefährdung der Sicherheit von Personen oder Eigentum darstellen; (3) wenn wir es für notwendig halten, einen erheblichen Missbrauch der Infrastruktur der Dienstleistungen oder des Internets im Allgemeinen zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen (wie zum Beispiel den Versand von Spam, Denial-of-Service-Angriffe oder Versuche, die Informationssicherheit zu gefährden); (4) mit verbundenen Unternehmen oder Unternehmen unter gemeinsamer Kontrolle mit uns, wobei wir von diesen Unternehmen verlangen, diese Richtlinie zu beachten; und (5) falls wir von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit ihm fusioniert werden, sowie im Falle von Unternehmensreorganisationen, Vermögensverkäufen oder Insolvenz.

e.) Umfragen: Wir können Ihnen per E-Mail und/oder per Textnachricht oder anderen verfügbaren Mitteln Umfragen zu den von uns erbrachten Dienstleistungen oder den von den Operators angebotenen Dienstleistungen und/oder zu anderen Angelegenheiten von Interesse senden, um die Verbesserung unserer Dienstleistungen zu gewährleisten.

f.) SMS-Geschäftsbedingungen

Produktbeschreibung: Durch die Angabe Ihrer Mobiltelefonnummer stimmen Sie zu, SMS-Nachrichten von Exploor im Zusammenhang mit Ihren Reisepläne, Zeitplänen und Aktualisierungen zum Reiseverlauf zu erhalten.

Nachrichtenhäufigkeit: Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren.

Nachrichten- und Datengebühren: Es können Standardgebühren für Nachrichten und Daten anfallen.

Abmeldung: Sie können sich jederzeit von SMS-Nachrichten abmelden, indem Sie mit „STOP“ auf eine von uns erhaltene Nachricht antworten. Nach der Abmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht, und wir werden keine SMS-Nachrichten mehr an Ihre Nummer senden.

Hilfe und Support: Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu unserem SMS-Dienst haben, antworten Sie mit „HELP“ auf eine erhaltene Nachricht oder kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder +1 (786) 706-7470.

Diese SMS-Einwilligung sowie die in diesem Zusammenhang angegebene Mobiltelefonnummer unterliegen vollständig dieser Richtlinie. Es werden keine mobilen Informationen an Dritte oder verbundene Unternehmen zu Marketing- oder Werbezwecken weitergegeben. Alle in dieser Richtlinie beschriebenen Kategorien schließen die Opt-in-Daten und die Zustimmung des Textnachrichten-Absenders aus; diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.

3. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN?

Wir bemühen uns kontinuierlich, Ihnen den besten Service zu bieten, und suchen daher ständig nach neuen Technologien und Prozessen, um Ihre personenbezogenen und allgemeinen Daten besser zu schützen:

a.) Sicherheitsmaßnahmen: Wir werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen, sensiblen und allgemeinen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung, Verlust oder Zerstörung zu schützen, gemäß den Vorgaben des Gesetzes Nr. 29733, Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, seiner Durchführungsverordnung, genehmigt durch Obersten Erlass Nr. 003-2013-JUS, sowie etwaiger späterer Änderungen. Diese Mechanismen umfassen unter anderem interne Überprüfungen von: (a) unseren Datenerhebungssystemen; (b) Speicher- und Verarbeitungspraktiken; (c) den elektronischen Sicherheitsmaßnahmen der Plattform; und (d) den physischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer physischen und virtuellen Speicherorte für personenbezogene, sensible und allgemeine Daten. Unsere Mitarbeiter, Betreiber und Vertreter, die Zugang zu personenbezogenen oder sensiblen Daten haben, unterliegen der Vertraulichkeitspflicht und den in den geltenden Datenschutzvorschriften festgelegten Verpflichtungen; Verstöße können disziplinarische Maßnahmen nach sich ziehen, einschließlich Kündigung und gegebenenfalls Schadensersatzzahlungen wegen unbefugter Nutzung oder Offenlegung personenbezogener oder sensibler Daten.

b.) Links zu Dritten: Wir können Links zu Dritten enthalten, die Ihre personenbezogenen und allgemeinen Daten erheben können. Darüber hinaus können wir Dritte einsetzen, um Komponenten unserer Systeme bereitzustellen. In jedem Fall können Dritte abweichende Datenschutzrichtlinien haben, und ihre Erhebungspraktiken sind unabhängig von den unseren. Wir: (a) übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien oder Handlungen Dritter; (b) sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte solcher Websites; und (c) geben keine Garantien oder Zusicherungen bezüglich der Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die auf solchen Websites angeboten werden, oder bezüglich der Sicherheit personenbezogener oder allgemeiner Daten, die Sie ihnen zur Verfügung stellen.

4. DATENSPEICHERUNG (AUFBEWAHRUNGSFRIST)

Wir bewahren Ihre personenbezogenen und sensiblen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Dauer Ihres Vertragsverhältnisses mit uns. Nach Beendigung dieses Verhältnisses bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zusätzlichen Zeitraum von fünf (5) Jahren auf, um die geltenden steuerlichen, buchhalterischen und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten nach peruanischem Recht zu erfüllen und um etwaigen Ansprüchen im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen nachzukommen. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Ihre personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

5. DATENSCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN

Wir setzen uns für den Schutz der Daten von Minderjährigen ein und ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte daher, eine aktive Rolle bei den Online-Aktivitäten und Interessen ihrer Kinder zu übernehmen. Die Dienstleistungen sind nicht für Kinder bestimmt und dürfen nicht von Kindern unter 16 Jahren genutzt werden, außer wenn diese Kinder von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden und gemeinsam mit ihnen reisen. In diesem Fall können wir die personenbezogenen Daten des Minderjährigen ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen für die Familieneinheit erheben und verarbeiten, und dies nur mit der Zustimmung und unter der Aufsicht der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Außerhalb dieser Ausnahme erheben wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen und bewerben die Dienstleistungen nicht gegenüber Kindern unter 16 Jahren.

6. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIEN UND DES PERSÖNLICHES 

Sie erkennen an, dass diese Richtlinie ein integraler Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen ist, die den Zugang zu und die Nutzung von Reservierungen und anderen Dienstleistungen regeln. Unsere Dienstleistungen und die geltende Gesetzgebung können sich ändern, daher behalten wir uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern; in diesem Fall werden wir Sie über jede Änderung informieren und, sofern sich eine Änderung in der Art der Verarbeitung Ihrer Daten ergibt, die Sie durch die Annahme dieser Richtlinie genehmigt haben, Ihre erneute Zustimmung zur neuen Version einholen. Unbeschadet dessen empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu überprüfen, insbesondere bevor Sie zusätzliche personenbezogene Daten angeben. Diese Richtlinie wurde zu dem am Ende angegebenen Datum aktualisiert.

6. WIE SIE AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN ZUGREIFEN, BERECHTIGEN ODER BEENDEN

Um Ihre personenbezogenen und sensiblen Daten aktuell und vollständig zu halten, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir angemessene Maßnahmen zur Aktualisierung oder Korrektur ergreifen können. Ebenso erkennen Sie an, dass Sie jederzeit die durch die geltenden Datenschutzvorschriften gewährten Rechte ausüben können, einschließlich Ihres Rechts auf Zugang, Aufnahme, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich der personenbezogenen Daten, die Sie beim Zugriff auf unsere Dienstleistungen bereitgestellt haben. Hierfür senden Sie uns bitte eine Mitteilung an [email protected].

Ebenso zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben. Sie können sich mit uns unter [email protected] in Verbindung setzen.

7. ANWENDBARES RECHT

Diese Richtlinie sowie die hierin beschriebene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen, sensiblen und allgemeinen Daten unterliegen den Gesetzen der Republik Peru, einschließlich des Gesetzes Nr. 29733, Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, seiner Durchführungsverordnung, genehmigt durch Obersten Erlass Nr. 003-2013-JUS, sowie etwaiger späterer Änderungen.

Diese Richtlinie wurde zuletzt am 11. August 2026 aktualisiert.