Häufig gestellte Fragen

Alle peruanischen Tourismusunternehmen (Hotel, Reisebüros usw.) haben das Recht, ihre ausländischen Reisenden von Steuern zu befreien, wenn sie eine Kopie ihres Reisepasses und die Ankunfts- und Abreisedaten (vorausgesetzt, sie bleiben weniger als 60 Tage in Peru) den peruanischen Finanzbehörden vorlegen. Wenn Ihr nicht einverstanden sed oder länger als 60 Tage bleibt, müssen wir Ihnen zusätzlich zum Verkaufspreis 18 % Steuern berechnen, da die Preise auf unserer Website keine Steuern enthalten.

Wenn Ihr bereits bei uns gebucht und in der Zwischenzeit euren Reisepass geändert habt, teilt uns dies bitte mit, damit wir die erforderlichen Anpassungen vornehmen können. Bitte bringt auch euren alten und euren neuen Reisepass auf eure Peru-Reise mit, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, falls einige Tickets bereits mit euren alten Passinformationen gekauft wurden.

Wenn Ihr Amerikaner, Kanadianer, Australier, Neuseeländer oder Westeuropäische Staatsbürger seid, benötigt Ihr kein Visum für die Einreise nach Peru. Bei eurer Ankunft erhaltet Ihr ein Touristenvisum, welches die maximale Aufenthaltsdauer von 183 Kalendertagen enthält. Für die Einreise ist ein gültiger Reisepass mit mindestens einer leeren Seite für den Einreisestempel erforderlich.

Es ist auch möglich, dass die Einwanderungsbehörden eure Dokumente für die Weiterreise verlangt. Falls Ihr euch nicht sicher seid, ob Ihr ein Visum benötigt oder nicht, empfehlen wir euch sich an einen peruanischen Diplomatischen Vertreter in eurem Land zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Natürlich kannst du als Alleinreisender eine Tour buchen. Falls am Tag der Tour keine Gruppe anwesend ist, da sich sonst niemand angemeldet hat, findet keine Tour statt und du erhältst die Option, deine Tour zu verschieben oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wir werden dich 2 Tage vor der Tour informieren, damit du nach Alternativen suchen kannst.

Dies hängt von der Größe eures Gepäcks und dem Ziel ab. Bitte fragt uns im Voraus und wir werden sehen, was wir tun können.

Jeder auf der Webseite angegebene Preis gilt pro Person.

Kein Problem. Ihr müsst nur eine private Tour buchen, bei der Ihr die volle Flexibilität habt.

Das ist nicht nötig Das Wichtigste ist, dass Ihr das Reiseinformationsformular ausfüllt und abschickt, das Ihr nach der Buchung automatisch erhaltet.

Für Änderungen kontaktier uns bitte per E-Mail mit deiner Buchungsnummer und dem, was du aktualisieren möchtest. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Schreibe uns einfach eine SMS über WhatsApp. Wir werden dir schnell antworten und helfen. Ansonsten ist auch E-Mail in Ordnung.

Bitte teile uns per E-Mail oder WhatsApp deinen Buchungscode (z.B. #7015) und das gewünschte Update mit. Wir kümmern uns um den Rest.

Normalerweise dauert es bis zu 1 Woche, um die Rückerstattung zu koordinieren. Wir bemühen uns jedoch, alles so schnell und korrekt wie möglich zu verarbeiten.

Bitte teil uns deinen Aufenthalt in dem Informationsformular mit, das du nach der Buchung ausfüllen musst.

Wir könnten immer noch versuchen, dich irgendwie abzuholen, aber falls dies nicht möglich ist, könnten wir eine Alternative gegen eine zusätzliche Gebühr organisieren oder du machst es selbst. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Zeitpläne sowie Personal werden für bestimmte Zeiten eingestellt.

Dies wirkt sich auf deine Reservierung aus. Aber es wird dich nicht zum Schlechten treffen, da wir sicherstellen, dass jede Änderung zum Besten Ihrer Erfahrung ist. Falls es mit deinen Plänen nicht klappt, teil uns dies bitte per E-Mail mit und gib deinen Buchungscode und die Beobachtung an, die du teilen möchtest.

Wir werden dich im Voraus informieren. Hoffentlich ist dies nicht der Fall. Falls sich aufgrund unvorhergesehener Umstände in letzter Minute Änderungen ergeben, werden wir auch versuchen, über die von dir bereitgestellten Kommunikationskanäle Kontakt aufzunehmen. Änderungen in letzter Minute wirken sich immer noch auf deine Reservierung aus. Bitte beachte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ja, es wird dringend empfohlen! Um deine Reisepläne und dich selbst vor eventuellen Umständen zu schützen. Unter bestimmten Umständen bieten wir keine Reiseversicherung an und decken Zahlungen nicht ab oder erstatten sie nicht. Bitte lies hierzu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Es ist möglich, Kindersitze zu organisieren, ja. Bitte gebt dies im Notizfeld des Informationsformulars an, das Ihr nach der Buchung ausfüllen müsst.

Nein, für die Sicherheit der Reisenden und des Haustieres.

Bitte habt immer mindestens eine Kopie eures Reisepasses bei euch. Für den Machu Picchu benötigt Ihr den Originalpass.

Ja, nur wenn Ihr in den ersten 3 Monaten seid. Danach ist die Höhe für dein Baby und für dich aufgrund von Sauerstoffmangel gefährlich.

Es ist in Ordnung, es digital auf deinem Mobilgerät zu haben. Wir müssen dies nur bei Identifikationsproblemen überprüfen, was fast unmöglich ist.

Wir freuen uns, eine Bewertung von euch auf unserer Tripadvisor-Seite zu erhalten unter unserem „Exploor“ Profil.

Bei einigen Touren geben wir dies im Informationsteil an. Bitte schaut euch die Preisoptionen für Aktivitäten oder Touren auf unserer Webseite an. Falls es dort nicht erwähnt wird, gibt es keine Sonderpreise.

Das tut uns sehr leid. Eine Rückerstattung oder Verschiebung ist nicht möglich, da die Kosten für diesen Tag übernommen werden müssen. Danke für euer Verständnis.

Keine Sorgen. In dem Buchungsformular, das Ihr nach dem Kauf der Tour erhaltet, könnt Ihr ein „TBC“ (noch zu bestätigen) angeben und uns den Namen oder den Ort per E-Mail senden, um es später zu aktualisieren.

Das Mindestalter wird auf der Registerkarte „Informationen“ oder „Reservierungsbedingungen“ auf der jeweiligen Seite der Tour angegeben. Es gibt ein Mindestalter für verschiedene Aktivitäten und Touren. Überprüft daher die Informationen auf jeder Tour-Seite im Detail, um sicherzustellen, dass Ihr oder ein Teilnehmer, der sich euch anschließt, die Anforderungen erfüllt.

Im Moment wurde eure Zahlung abgelehnt und es tut uns leid, was passiert ist. Bitte fahrt  mit der Zahlung erneut fort und stellt sicher, dass eure Zahlungsinformationen korrekt ist. Informiert eure Bank auch darüber, dass Ihr einen Kauf bei einem peruanischen Unternehmen tätigen möchtet. Sie lehnen diese Art von Zahlungen manchmal aus Sicherheitsgründen ab.

Natürlich könnt ihr dies auch tun und dies in den persönlichen Daten erwähnen, die Ihr beim Ausfüllen des Buchungsformulars angebt.

Ihr könnt unsere Tour(en) online buchen und uns gerne in unserem Büro in Cusco besuchen.

Falls Ihr gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen storniert, teilt uns dies bitte per E-Mail mit. Wir werden eure Stornierung bearbeiten und bestätigen sowie mit der Rückerstattung fortfahren.

In Peru gibt es drei Regionen: die Küste, die Anden und den Dschungel. In jeder Region werdet Ihr jeweils ein unterschiedliches Klima antreffen, weshalb es sehr wichtig ist zu wissen, wann Ihr die beliebtesten Touristenziele Perus besucht.

Küstenregion (Lima): die Sommerzeit geht von den Monaten Dezember bis April und ist ideal um Lima zu besuchen, da Ihr jeden Tag die Sonne genießen könnt. 

Anden (Cusco): die Trockenzeit in den Anden geht von den Monaten April – September/ Anfang Oktober und ist perfekt um die verschiedenen Wanderungen zu erleben, da es wesentlich weniger regnet. 

Dschungel: der hohen Luftfeuchtigkeit könnt Ihr im Dschungel nicht entkommen und ihr solltet die Unterscheide zwischen der Niedrig- und Hochwasser Saison kennen, da diese erhebliche Auswirkungen auf euer Erlebnis hat.

Die Peruanische Währung heißt Soles. Um den aktuellen Dollar/ Soles-Wechselkurs zu überprüfen, klickt einfach hier. Die meisten Geschäfte akzeptieren keine Dollar sondern ausschließlich Soles. Dies ist jedoch kein Problem, da es zahlreiche Geldautomaten, Wechselstuben oder die “Cambistas” (Personen, die offizielle Westen tragen und die Geld auf der Straße wechseln) gibt. Fragt jedoch nach ob Sie einen Aufschlag berechnen, da einige Geschäfte bei der Verwendung von Visa/Mastercard eine Provision zum Preis hinzufügen.

In den großen Städten von Peru wie Lima, Cusco oder Arequipa, werdet Ihr die Möglichkeit haben Geld in den offiziellen Wechselstuben oder auf der Straße von den sogenannten “Cambistas” zu tauschen. Diese erkennt Ihr dadurch, dass Ihre Westen mit Dollarzeichen oder “Cambio” beschriftet sind. Bevor Ihr das Geld wechselt, empfehlen wir euch online nachzusehen wie der aktuelle Kurs ist und zunächst bei 2 oder 3 verschiedenen “Cambistas” oder in der Wechselstube nachzufragen, sodass Ihr die Kurse untereinander vergleichen könnt. Ihr könnt das Geld auch in den Banken umtauschen lassen, erhaltet dort jedoch einen wesentlich schlechteren Wechselkurs. 

Peru liegt in der GMT-5 Zeitzone.

Es ist empfehlenswert (aber nicht erforderlich) eine Impfung gegen Hepatitis A, B und das Gelbfieber zu bekommen. Letzteres wird besonders empfohlen, wenn Ihr vorhabt den Dschungel zu erkunden.

Wir empfehlen euch, ein Taxi vom Flughafen zu eurer Unterkunft zu nehmen. In Lima befindet sich der Jorge Chávez International Airport rund 40 Minuten (abhängig vom Verkehr kann sich die Zeit auf 2 Stunden erhöhen) von Miraflores entfernt, dem beliebtesten Viertel bei vielen Touristen in Lima. Ein Taxi für diese Route kostet zwischen S/ 45-70 (10-15 €) und ist abhängig von der Uhrzeit bzw. dem Verkehr. Ihr solltet unbedingt mit den Taxifahrern verhandeln, da sie oft einen erhöhten Anfangspreis nennen werden. 

In Cusco kostet ein Taxi vom Flughafen bis zum Zentrum oder nach San Blas rund S/ 12-25 (3-6 €), aber Ihr solltet definitiv nicht mehr bezahlen. Falls Ihr nach einer günstigeren Option schaut, könnt Ihr den Flughafen einfach verlassen indem Ihr rechts herausgeht (da auf der linken Seite alle Taxifahrer warten). Dort könnt Ihr ein Taxi für rund S/ 8-12 (2-3 €) nehmen, das außerhalb des offiziellen Flughafens wartet.  

Wenn Ihr während eurer Zeit in Lima ein Taxi via App bestellen möchtet, empfehlen wir es über Uber oder Cabify zu machen.

Nach unseren Erfahrungen ist LATAM die zuverlässigste nationale Fluggesellschaft. Seit 2019 gibt es mit Sky eine weitere günstige Airline, welche ebenfalls eine gute Option für nationale Flüge ist.  

In Bezug auf Busse gibt es verschiedene zuverlässige Unternehmen mit bequemen Sitzen in Ihren Fahrzeugen. Eines der besten Unternehmen in Peru ist die Firma Cruz del Sur. Peru ist ein sehr großes Land und aus diesem Grund bevorzugen es viele Reisende es zu fliegen.

Peru hat verschiedene Internationale Auszeichnungen erhalten, darunter auch als “weltweit führendes kulinarische Reiseziel”. Lima hat es geschafft, sich als kulinarischer Hotspot in Südamerika zu etablieren, mit 2 Restaurants, Central und Maido, die in den Top 10 der 50 besten Restaurants der Welt und als Nr. 1 und Nr. 2 der 50 besten Restaurants Lateinamerikas gelistet sind. 

Für detaillierte Informationen, lest euch unsere Blog-Beiträge zu den Besten Gerichten in Peru und typische Getränke in Peru durch.

Normalerweise sind die Stecker dieselben wie in Nordamerika (zwei flache Zacken), aber manche sind auch wie in Europa (zwei runde Zacken) oder sogar zwei flache Zacken und ein runder Zacken. Wir empfehlen, aus Sicherheitsgründen auch einen Adapter für die runden Zacken mitzubringen. Stellt außerdem sicher, dass Ihr überprüft, wie viel Volt eure Geräte benötigen, damit diese nicht kaputt gehen.